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退換貨政策

換貨條款

 

 

完善的銷售服務

 

Backers 致力為顧客提供完善的售後服務,所有商品一經售出,不設退貨

顧客在門市或本網站購買任何貨品之後,如對貨品(如使用方法或程序)有任何問題,歡迎隨時致電給我們或電郵至 cs@backerstores.com,我們會有專人為閣下解答和跟進。

 

 

貨品更換

 

為求保證貨品及服務質素,我們會在貨品售出前再一次檢查商品質量,以確保商品功能品質優良。

Backers為消費者提供最佳購買體驗,所有於Backers 選購之商品,均提供「7天無理由換貨服務」,讓您購物無後顧之憂。顧客在購物/收貨後七天內,發現貨品有任何問題及需要更換時,可以致電給我們或電郵至 cs@backerstores.com。

 

 

貨品更換方法及細則

 

  • 品質量問題以外,所有貨品只允許換貨一次。

  • 換貨時,貨品需保持完好包裝。貨品包裝需保持完好無缺、貨品本身、配件、商標標識、吊牌齊全。若影響二次銷售,Backers將不接受換貨。

 

  • 換貨時請將貨品本身、吊牌、配件、實物贈品、以及貨品包裝(包括快遞紙箱、快遞袋)一併退回。

  • 若顧客要求更換價值更高的貨品,顧客須支付差額。如所換的貨品金額低於原來貨品的金額,差額恕不退還。

  • 所有於本店或本網站售出之貨品,顧客需親臨Backers門市自行換貨(海外顧客除外)。海外顧客的換貨原因如是本公司錯誤所引致,運費將由本公司全數負責,如基於其他原因,海外客戶均須自付有關更換貨品的運費。

 

  • 所有於門市售出之貨品,均需憑正本收據親臨門市辦理換貨。  

 

 

不接受更換貨品的請求

 

很抱歉,如閣下出現以下情況,您的換貨請求我們將無法完成:

 

  • 在非Backers門市或官方網站出售的貨品。

 

  • 貨品購買期超過7天。

 

  • 貨品已經開封或曾被使用過。

 

  • 貨品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。

 

  • 任何顯示不接受退貨的折扣貨品或特價貨品。

 

  • 任何免費贈品、附件及禮品。  

 

如發現更換貨品不符合本公司的換貨條款,將不獲處理,不便之處,敬請原諒。

 

 

換貨須知

 

顧客只能在同一收據下於指定日期內辦理換貨一次,已換之貨品亦不再接受更換。任何情況下只可以換貨,恕不接受退款要求。

 

 

交易完成

 

如顧客於七個工作天內並未有任何換貨的申請,則代表貨品交易已完成,本公司毋須承擔任何法律上的責任,亦不會安排任何更換貨品事宜。  

 

 

免責條款

 

  • 本公司不會就錯誤或不當使用貨品而引至的任何問題承擔任何責任。

 

  • 本公司保留無須事先通知的情況之下,暫停、更改或取消所有優惠或修訂所有條款及細則。


  • 一切有關換貨處理事宜,Backers保留最終決定權。